Descripción del puesto
Responsabilidades
• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las
amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
• Preparar los paquetes de las tarjetas de crédito y débito tanto producción diaria como renovaciones.
• Realizar empaque y chequeo de otros productos como cuentas de planillas.
• Entregar al área de Inventario las tarjetas de la producción del día.
• Ejecutar los procesos de logística del área de Emboce, asegurando el cumplimiento y estándares ya
establecidos, así como, la resolución de los incidentes que le sean asignados.
• Emitir reportes y/o información puntual a solicitud de la Supervisión.
• Velar para que la papelería corresponda a las tarjetas insertadas en el paquete.
• Velar por el orden y el manejo debido de plásticos dentro del área de emboce.
• Cumplir con rol de Maker/Checker en las diferentes etapas del área.
• Velar por el buen funcionamiento de la troqueladora y notificar oportunamente algún incidente a la Supervisión
en caso de ser requerido.
• Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y
decisiones diarias.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la
idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las
obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de
lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las
responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de
Riesgo de Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y
Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
• Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene,
desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los
valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.
• Mantiene un proceso integral de gestión de los riesgos que surgen en la relación que tenga o pueda tener con
proveedores de bienes y servicios, así como realizar la debida diligencia requerida para los proveedores con
los que tenga o pueda tener relación según lo estipulado en las políticas de Scotiabank.
Requisitos
Educación / Experiencia
a) Estudios avanzados en Administracion de Empresas o carrera afín (deseable).
b) Herramientas de Microsoft Office
c) Logística
d) Dominio de programas: Microsoft Office, TSYS, SIAM.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Scotiabank proporciona productos financieros innovadores y servicios a individuos, pequeñas y medianas empresas, y corporaciones alrededor del mundo. Scotiabank fue fundado en 1832 en Halifax, Nueva Escocia y es una de las principales instituciones financieras de Norteamerica. Scotiabank es el banco canadiense con mayor presencia internacional y brinda servicios a cerca de 19millones de clientes en más de 55 países del mundo, en América, El Caribe, Europa y Asia. Los empleados de Scotiabank y de sus empresas afiliadas, que suman más de 81,000, trabajan siempre con empeño para establecer sólidas relaciones con los clientes y satisfacer sus necesidades específicas.
Establecido en 1974, Scotiabank es el único banco canadiense que opera en Panamá. Hoy en día es un banco orientado tanto a la Banca Personal, como a la Banca Comercial, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios acordes a los requerimientos del mercado. Centroamérica, Sudamérica y El Caribe The Bank of Nova Scotia y sus afiliados son los principales abastecedores de servicios financieros en la región, ofreciendo una gama completa de servicios bancarios personales y servicios comerciales selectos. El banco más internacional de Canadá Scotiabank es el banco canadiense con mayor presencia internacional: tiene más de 2000 sucursales y oficinas en 55 países, y opera en todo el mundo desde hace más de un siglo.